مستقبل خدمة العملاء في مصر

مستقبل خدمة العملاء في مصر





الموظف : نشكركم على اتصالكم , ببيتزا هَت، تحت أمرك


الزبون: ممكن أطلب؟


الموظف : ممكن تديني رقم الكردت كارد لو سمحت؟





الزبون: .... لحظة وحدة .. 6984554610


الموظف :حضرتك الأستاذ خالد و بتتصل من العنوان شارع الراحلة نانسي عجرم بمنطقة التجمع الواحد وتسعين ورقم تليفون بيتك 02119632147


الزبون : والله شي ظريف !.. ازاي عرفت كل المعلومات دي؟


أوكي .. عايز بيتزا سي فوود من فضلك


الموظف : ما أنصحش حضرتك


الزبون : ليه


الموظف: من بطاقتك الصحية قدامي انت عندك ارتفاع في ضغط الدم وارتفاع في الكوليسترول


الزبون : آه آه !!!.. ممم.. طيب بتنصحني بإيه؟


الموظف: بنصحك ببيتزا المشروم خفيفة الدسم و هتعجبك جدا


الزبون: وليه بقى واثق إنها هتعجبني !!!


الموظف : لأنك اشتريت الاسبوع الي فات كتاب من معرض الكتاب مؤخرا اسمه: ألذ المأكولات المشروم..


الزبون : ايوه ايوه.. أوكي .. طيب هات واحدة.... حجم عائلي،


الموظف: أعتقد إنك لازم تطلب وحدة تانية ... لإن العيلة عندك 6 أفراد.


الزبون : اوكي


الموظف : بس المجموع كدة700 جنيه وعندك مشكلة للأسف الشديد مش هتقدر تسدد بالفيزا لأنك مديون للبنك بمبلغ 37220.55 جنيه من أكتوبر الي فات غير القرض الي اخدته من البنك للشقة الجديدة


الزبون: طيب هسحب من المكنة القريبة من بيتي على ما توصل البيتزا


الموظف: كمان للأسف...مش هتقدر ..لأنه وفقاً للبيانات قدامي انت سحبت الحد الأقصى المسموح انهاردة


الزبون: ايييييه أه والله، طيب ابعت الولد وانا هديله كاش





الموظف: حوالي 45 دقيقة ولو مش عاوز تستنى ممكن تيجي بعربيتك الكيا البيضا الجديدة


الزبون: بتقول ايه؟؟؟؟؟


الموظف : وفقاً للبيانات الموجودة قدامي ، انت اشتريت عربية كيا جيب بيضا ، رقم اللوحة : جدو 5


الزبون : انت موظف سافل.. و وقـح.. و هبهدلك.. الـ


الموظف: عفوا يا أستاذ ...انتبه لكلامك وما تنساش أن عندك قضية بسبب أنك شتمت ضابط مرور بألفاظ نابية بتاريخ 15 أغسطس


الزبون: ...........؟


الموظف: أي خدمة تانية يا أستاذ ؟


الزبون: لا لا سلامتك بس ما تنساش البيبسي كولا المجانية.


الموظف : آسف مش هقدر أبعت لحضرتك البيبسي المجانية ...لان عادة بنقدمها للزبائن الي معندهمش سكر ... وواضح عندي انك مريض سكر





الزبون: قومي ياولية اعملي حاجة ناكلها